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1. ¿Puede hacer envíos directos?
Podemos enviar los productos directamente a sus clientes y no dejaremos información sobre nosotros. Pero debe dejarnos una nota indicando "Por favor, no incluya recibos. ¡Esto es para Drop Shipping!" y luego, según su solicitud, enviaremos el paquete.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puede rastrear su paquete en el siguiente sitio web utilizando su número de seguimiento: www.17track.net/en (copiado en el navegador para abrirlo).

3. ¿Qué puedo hacer cuando el tiempo de protección de la compra se está agotando?
Si el tiempo de protección de su compra se está agotando, contáctenos primero, luego podremos ayudarlo a extenderlo. Así su paquete estará protegido por AliExpress

Pago

1.Aceptamos Paypal, Escrow, Boleto, Visa, MasterCard, QIWI, Western Union, tarjeta de débito Maestro, WebMoney, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y cualquier método de pago que pueda usar en AliExpress.
2. Escrow es el pago más seguro para usted.
3.Este es el centro de ayuda de pagos: http://help.aliexpress.com/categories_Payment.html.(Copiado en el navegador para abrir)
4. Si aún tiene alguna pregunta sobre el pago, no dude en contactarnos.

Envío

1. Enviaremos los artículos en un plazo de 3 a 5 días una vez que el sistema confirme el pago del comprador.
2. Reembolsaremos a los compradores si estos devuelven los artículos dentro de los 15 días posteriores a su recepción por cualquier motivo. Sin embargo, los compradores deben hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución y asegurarse de que los artículos devueltos estén en sus condiciones originales.
3. Los artículos se envían mediante AliExpress Standard Shipping, China Post Registered Air Mail, ePacket, llegando a la mayoría de los países en un plazo de 15 a 35 días hábiles. El tiempo de entrega depende del destino y otros factores, puede tardar hasta 60 días hábiles.
4. Si desea recibir el artículo más rápido, contáctenos para pagar un flete adicional, podemos ofrecerle las siguientes formas de envío más rápidas y económicas: DHL, EMS, Fedex. Por estas vías, puede recibir el artículo en aproximadamente 5-7 días hábiles.
Aviso amable: Debido a las aduanas y el clima, a veces puede retrasarse un poco, pero extenderemos el tiempo de entrega para usted, así que espere un poco más pacientemente.

Reembolso y devolución

1. Dispone de 7 días para ponerse en contacto con nosotros y 30 días para devolverlo a partir de la fecha de recepción. Si este artículo está en su poder por más de 7 días, se considera usado y NO LE EMITIREMOS UN REEMBOLSO O REEMPLAZO. ¡NO HAY EXCEPCIONES! El coste de envío correrá a cargo tanto del vendedor como del comprador a medias.
2. Todos los artículos devueltos DEBEN estar en el embalaje original y DEBE PROPORCIONARNOS el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y su número de pedido.
3. Le reembolsaremos el IMPORTE TOTAL DE SU OFERTA GANADORA, una vez recibido el artículo en su estado y embalaje original con todos los componentes y accesorios incluidos, DESPUÉS DE QUE TANTO el Comprador como el Vendedor cancelen la transacción de AliExpress. O, puede optar por un reemplazo.
4. Asumiremos todos los gastos de envío si el producto(s) no es (son) como se anuncia.

Acerca de la Garantía

1. 12 meses de garantía limitada del fabricante para artículos defectuosos (excluyendo artículos dañados y/o mal utilizados después de la recepción). Los accesorios vienen con una garantía de 3 meses.
2. Los artículos defectuosos DEBEN ser reportados y devueltos dentro del período de garantía (y en el embalaje original, si es posible). Debe indicarnos cuál es el defecto y darnos su número de pedido. NO REPARAMOS NI REEMPLAZAMOS ARTÍCULOS CON GARANTÍA VENCIDA. ¡Usted acepta todas las políticas mencionadas anteriormente al realizar un pedido en AliExpress!

Acerca de la Revisión

Mantenemos altos estándares de excelencia y nos esforzamos por lograr el 100% de satisfacción del cliente.
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